Política de privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2025

Esta política de privacidad explica cómo Miaou Gummies (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.miaougummies.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros respecto al Sitio (conjuntamente, los "Servicios").

A los efectos de esta política de privacidad, "usted", "su" y "sus" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información conforme a esta política.

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad.

Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted proveniente de diversas fuentes, como se indica a continuación. Los tipos de información que recopilamos y usamos varían según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados más abajo, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para la seguridad de la cuenta.

  • Información del servicio al cliente, como la que elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información personal. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedir que use o acceda a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies").

Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y utiliza su cuenta, incluidas información del dispositivo, navegador, red, dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted de terceros, como proveedores o socios que recopilan datos en nuestro nombre, por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pagos que recopilan información de pago (como cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y proporcionar los productos o servicios solicitados.

  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros pueden recopilar automáticamente cierta información mediante herramientas de seguimiento en línea como píxeles, etiquetas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada conforme a esta política de privacidad. Consulte también la sección sobre Sitios web y vínculos de terceros.

Cómo usamos su información personal

  • Provisión de productos y servicios
    Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, ejecutar el contrato que tenemos con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios o transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios, y otras características relacionadas con su cuenta.

  • Marketing y publicidad
    Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información para personalizar los Servicios y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

  • Seguridad y prevención del fraude
    Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si usa los Servicios y crea una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales y se recomienda no compartirlas. Si piensa que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.

  • Comunicación con usted y mejora de los Servicios
    Usamos su información personal para brindar servicio al cliente y mejorar los Servicios, en nuestro interés legítimo de mantener una relación comercial efectiva.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies usadas en el contexto de nuestra tienda en Shopify, consulte el sitio de Shopify.

Usamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (como recordar sus acciones y preferencias), hacer análisis y comprender la interacción del usuario, y también permitimos que terceros las utilicen en nuestro Sitio para personalizar productos, servicios y anuncios.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede configurarlos para eliminarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia y el funcionamiento de ciertas funciones. El bloqueo de cookies no impide por completo que compartamos información con terceros como socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para la ejecución de contratos, fines legítimos u otras razones conforme a esta política, incluyendo:

  • Proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como TI, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío de pedidos).

  • Socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios o publicidad. Ellos usarán la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo solicite o consienta divulgar información para envíos de productos o integración con redes sociales.

  • Afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial, para administrar eficazmente el negocio.

  • En transacciones comerciales como fusiones o insolvencias, para cumplir con obligaciones legales, defender nuestros derechos o de nuestros usuarios.

Sitios web y vínculos de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no controlamos. Revise sus políticas de privacidad, seguridad y términos de uso. No somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios ni de la exactitud de su contenido. Cuando incluimos esos enlaces no significa que aprobemos su contenido o dueños.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si es usted padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos usando los detalles a continuación para solicitar su eliminación. No vendemos ni compartimos información personal de menores de 16 años según normativa vigente.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta e inviolable, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos no enviar información sensible por canales inseguros. El tiempo de conservación de sus datos personales dependerá de factores como la necesidad para gestionar su cuenta, brindar Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos sobre su información personal como:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de eliminación

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de portabilidad

  • Derecho a oponerse a compartición, venta o publicidad dirigida

  • Derecho a restringir el tratamiento

  • Derecho a retirar el consentimiento

  • Derecho de recurso

  • Derecho a gestionar preferencia de comunicaciones promocionales

Puede ejercer estos derechos mediante el Sitio o contactándonos en los datos indicados. No habrá penalización por ejercerlos. Podemos solicitar información para verificar su identidad antes de responder.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre nuestro tratamiento de datos, contáctenos por los datos abajo. Si nuestra respuesta no lo satisface, en función de su jurisdicción, puede recurrir a la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluyendo empleados y proveedores en otros territorios. Si transferimos fuera de Europa, utilizamos mecanismos reconocidos como cláusulas contractuales estándar.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: contact@miaougummies.com
Dirección: 60 Avenue des Champs‑Élysées, París, 75008, FR

Para las leyes aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.