Política de reembolso
Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o una prueba de compra.
Para realizar una devolución, puede contactarnos en: contact@miaougummies.com
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, además de instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa de devolución.
Puede contactarnos en contact@miaougummies.com para cualquier consulta relacionada con devoluciones.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones o artículos no retornables
Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos, tales como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos a medida) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables o gases. No dude en contactarnos si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos en promoción ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una nueva compra por el artículo deseado.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o una prueba de compra.
Reembolsos
Le informaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le avisaremos si se aprueba el reembolso o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que el procesamiento y la visualización del reembolso en su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden requerir tiempo.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación de su devolución, por favor contáctenos en contact@miaougummies.com.